TERMOS DE SERVIÇO
Bem-vindo à Cafelle.
Ao acessar nosso site ou adquirir um produto através da loja, você concorda com estes Termos de Serviço e com as demais políticas disponíveis no site.
4.1. Uso da Loja
Ao utilizar o site, o usuário declara que fornecerá informações verdadeiras e suficientes para a realização das operações solicitadas.
É proibido utilizar a loja para atividades fraudulentas, ilícitas ou que prejudiquem o funcionamento da plataforma.
4.2. Produtos
Buscamos apresentar nossos produtos com informações, imagens e descrições tão precisas quanto possível.
Entretanto, pequenas diferenças de aparência poderão ocorrer devido a fatores como:
- Configuração da tela;
- Iluminação das fotografias;
- Lotes de fabricação;
- Atualizações realizadas pelos fabricantes.
Nenhuma dessas disposições limita os direitos legais do consumidor em caso de produto diferente daquele efetivamente ofertado.
4.3. Disponibilidade
Produtos e ofertas estão sujeitos à disponibilidade.
Caso um produto adquirido se torne indisponível após a realização da compra, entraremos em contato com o cliente para apresentar as alternativas cabíveis.
4.4. Preços
Os preços disponíveis no site poderão ser alterados sem aviso prévio para compras futuras.
Uma alteração posterior de preço não modifica automaticamente uma compra que já tenha sido validamente concluída, ressalvadas hipóteses previstas na legislação.
4.5. Promoções
Promoções poderão possuir:
- Período específico;
- Produtos participantes;
- Quantidade limitada;
- Condições particulares.
As condições específicas apresentadas em cada campanha integram a oferta.
4.6. Pagamentos
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra.
Determinadas transações poderão passar por procedimentos automáticos ou manuais de segurança e prevenção à fraude.
A confirmação do pedido poderá depender da aprovação do pagamento.
4.7. Informações do Pedido
O consumidor deverá conferir as informações fornecidas durante a compra, especialmente:
- Nome;
- CPF, quando solicitado;
- E-mail;
- Telefone;
- Endereço;
- Produtos;
- Quantidades.
Ao identificar um erro, entre em contato imediatamente através de:
4.8. Entregas
As condições relacionadas ao transporte estão detalhadas na Política de Frete e Entrega.
4.9. Trocas e Reembolsos
Os procedimentos aplicáveis estão descritos na Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.
Nenhum dispositivo destes Termos pretende restringir direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.
4.10. Propriedade Intelectual
Salvo indicação contrária, elementos da identidade visual da Cafelle, incluindo marca, textos institucionais, materiais próprios, identidade gráfica e determinados conteúdos disponibilizados na loja são protegidos pela legislação aplicável.
Não é permitido utilizar materiais protegidos da Cafelle para finalidades comerciais sem autorização.
4.11. Conteúdo de Terceiros
Algumas imagens, marcas, tecnologias ou conteúdos utilizados no site poderão pertencer aos respectivos fabricantes, fornecedores, parceiros ou prestadores de serviços.
4.12. Serviços de Terceiros
Nossa loja poderá utilizar serviços fornecidos por terceiros, incluindo:
- Shopify;
- Gateways de pagamento;
- Processadores financeiros;
- Transportadoras;
- Plataformas de marketing;
- Ferramentas de análise;
- Sistemas de atendimento.
Esses serviços poderão possuir termos e políticas próprias.
4.13. Links Externos
A existência de links externos não significa necessariamente que a Cafelle controle ou seja responsável por todo o conteúdo disponibilizado nesses sites.
4.14. Indisponibilidade do Site
O site poderá ficar temporariamente indisponível devido a:
- Manutenção;
- Atualizações;
- Instabilidade técnica;
- Problemas de infraestrutura;
- Eventos fora de nosso controle.
Buscaremos restabelecer os serviços sempre que possível.
4.15. Responsabilidade
Nada nestes Termos exclui ou limita direitos do consumidor ou responsabilidades que não possam ser legalmente afastadas.
4.16. Alterações nos Termos
Poderemos atualizar estes Termos para refletir mudanças operacionais, comerciais ou legais.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página.
4.17. Legislação Aplicável
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente as normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.
Eventuais controvérsias serão tratadas de acordo com as regras de competência estabelecidas pela legislação aplicável, preservados os direitos do consumidor.
4.18. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para:
5. POLÍTICA DE COOKIES
Esta Política explica como a Cafelle utiliza cookies e tecnologias semelhantes.
5.1. O que São Cookies?
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados ou acessados durante a navegação em um site.
Eles podem ser utilizados para reconhecer dispositivos, manter funcionalidades e compreender como visitantes interagem com a loja.
5.2. Tipos de Cookies
Cookies Necessários
São utilizados para funcionalidades essenciais, como:
- Carrinho de compras;
- Checkout;
- Segurança;
- Navegação;
- Preferências essenciais.
Cookies de Desempenho e Análise
Podem ser utilizados para compreender:
- Número de visitantes;
- Páginas acessadas;
- Origem dos acessos;
- Interações realizadas;
- Desempenho do site.
Cookies Funcionais
Permitem armazenar determinadas preferências do visitante e melhorar a experiência de navegação.
Cookies de Publicidade
Poderão ser utilizados para:
- Mensuração de campanhas;
- Criação de públicos;
- Personalização de anúncios;
- Remarketing;
- Avaliação de resultados de publicidade.
Esses cookies poderão ser fornecidos por parceiros de publicidade e análise utilizados pela Cafelle.
5.3. Gerenciamento de Cookies
O usuário poderá controlar determinados cookies através:
- Das opções disponibilizadas pelo próprio site;
- Das configurações de seu navegador;
- Das configurações dos respectivos serviços de terceiros.
A desativação de determinados cookies poderá afetar funcionalidades da loja.
5.4. Alterações
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas tecnologias utilizadas pela Cafelle.
5.5. Contato
Dúvidas sobre cookies ou privacidade: